Information til tidligere Smooth-kunder
Du kan få hele værdien af din Smooth-saldo tilbage hos Fillox.
Smooths konkurs har efterladt mange med ubrugte klippekort og gavekort. Fillox har ikke overtaget Smooths gæld, men vi giver dig to måder at få hele din registrerede saldo til at komme dig til gode: Fillox Double Up & Pay As You Go.
Hele din Smooth-saldo bevares hos Fillox
Du vælger selv, om du vil have mest mulig værdi med det samme eller bruge saldoen lidt ad gangen.
Du får 24 måneder til at bruge din saldo fra aktivering. Tilmelding senest 31. december 2026.
To måder at få din Smooth-saldo tilbage
Uanset hvilken løsning du vælger, kommer hele din registrerede Smooth-saldo dig til gode hos Fillox. Forskellen er, om du vil betale nu eller løbende.
Løsning 1
Mest værdi med det sammeFillox Double Up
Køb Fillox-kredit, og vi fordobler beløbet med det samme.
Din Smooth-saldo går ikke tabtVi matcher den krone for krone, så din samlede behandlingsværdi bliver dobbelt så stor.
✓ Fordobl hele din saldo eller kun en del af den
✓ Gælder i 24 måneder og kan deles med op til 2 personer
Løsning 2
Pay As You Go
Ingen indbetaling på forhånd. Hele din Smooth-saldo bevares og bruges lidt ad gangen hos Fillox.
Du får hele din Smooth-saldo tilbage over tidDin saldo dækker 40% af hver behandling, indtil hele beløbet er brugt. Du betaler selv de resterende 60%.
Fx: Behandling til 1.000 kr. = 400 kr. fra saldoen + 600 kr. fra dig
✓ Ingen indbetaling i dag
✓ Gælder i 24 måneder og kan kun bruges af dig
Book som Pay As You Go →
Vælg "Smooth - tidligere kunde", når du booker, så sørger vi for resten.
Sådan gør du – 3 enkle trin
TRIN 1
Tjek din saldo
Indtast den e-mail, du brugte hos Smooth, nederst på siden. Dit tilgodehavende findes allerede i vores system.
TRIN 2
Vælg din løsning
Fordobl din saldo med Fillox Double Up, eller vælg Pay As You Go uden indbetaling, hvor din kredit betaler 40% af hvert besøg.
TRIN 3
Book din behandling
Book på fillox.dk i den klinik, der passer dig bedst. Din Fillox-kredit klarer resten i klinikken.
Mød manden bag Fillox
Tom Haugland er læge, grundlægger og ansvarlig for Fillox i Danmark og Norge. Han er aktiv i driften og arbejder tæt med klinikkerne for at sikre kvalitet, sikkerhed og ensartede standarder.
Ansvarlig læge
Daglig leder
Driftsansvarlig
Vagtlæge 24/7
Gratis kontrol efter behandling
Godkendt hos Styrelsen for Patientsikkerhed
“Vi ønsker at være helt ærlige: Fillox har ingen juridisk forpligtelse til at dække Smooths konkurs. Vi gør det, fordi vi gerne vil give tidligere Smooth-kunder en ordentlig og tryg vej videre.”
Tom Haugland · Grundlægger, ansvarlig læge & daglig leder
Resten af Fillox Holdet
Maria
Annika
Mike
Alberte
City2
Taastrup · Åben nu
Amager Centret
København · Åben nu
Frederiksberg
Rathsacksvej 1 · Åben nu
Østerbro
Åbner 1. oktober
Se din saldo og vælg din løsning
Dit tilgodehavende fra Smooth findes allerede i vores system. Indtast din e-mail og se med det samme, hvad du har til gode. Vælg derefter Fillox Double Up, hvor hver krone bliver til to, eller Pay As You Go helt uden indbetaling på forhånd.
Tilmelding senest 31. december 2026
Double Up: Kreditten gælder i 24 måneder fra køb
Pay As You Go: Ingen indbetaling på forhånd
14 dages fortrydelsesret ved køb
Double Up: Kreditten gælder i 24 måneder fra køb
Pay As You Go: Ingen indbetaling på forhånd
14 dages fortrydelsesret ved køb
Find dit tilgodehavende
Din e-mail
Kan vi ikke finde dig? Skriv til fillox@smooth.dk, så vender vi tilbage inden for 24 timer.
Hvad kan du bruge din saldo på?
Din Fillox-kredit gælder til alle behandlinger. Her er et udpluk. Se alle behandlinger og priser på fillox.dk.
Rynkebehandling med Botox
Blødgør rynker og forebyg nye. Naturligt resultat.
Pande
Bekymringsrynke
Kragetæer
Nefertiti lift
Lip flip
Gummy smile
Brynløft
Fillers
Volumen og harmoni med præcision, udført af specialister.
Lip filler
Kindben
Kæbelinje
Hage
Tear trough
Næsekorrektion
Ansigtskonturering
Hudforbedring
Skinboostere, bioremodellering og mesoterapi til glød og kvalitet.
Profhilo
Sunekos
PolyPhil
Microneedling
PRF Hud
Signatur behandling
Laser hårfjerning
Effektiv og skånsom hårfjerning. Glat hud, der holder.
Ansigt
Armhuler
Bikinilinje
Ben
Arme
Ryg & bryst
Hårtab & hovedbund
Stimulér hårvæksten med dokumenterede metoder.
PRF Hår
PolyPhil Hair
Mesoterapi til hovedbund
Signaturbehandlinger
Skræddersyede kombinationer tilpasset dine mål og din hud.
Konsultation
Behandlingsplan
Opfølgning
Spørgsmål & ærlige svar
Vi svarer på det, du faktisk tænker.
Om tilbuddet
Hvorfor gør Fillox det her? Hvad er jeres intention?
Vi vil gerne have dig som kunde, også efter din Smooth-saldo er brugt op. Vi kunne bruge pengene på annoncer; i stedet bruger vi dem på at give dig en ordentlig start. Hvis du er tilfreds, bliver du hængende. Det er hele regnestykket.
Er Fillox forpligtet til at dække mit tab?
Nej. Vi har intet juridisk ansvar for Smooths gæld og skylder teknisk set ingen noget. Double Up og Pay As You Go er frivillige tilbud, fordi vi mener, at nogen bør gøre noget for de kunder, der blev efterladt.
Hvorfor kan jeg ikke bruge mit gamle Smooth-klippekort direkte?
Fillox har ikke overtaget de betalinger, Smooth tidligere har modtaget, og hæfter derfor ikke for Smooths gæld. Double Up og Pay As You Go er frivillige tilbud fra Fillox til tidligere Smooth-kunder, så værdien alligevel kommer dig til gode.
Hvordan finder I min saldo?
Vi har overtaget Smooths bookingdata, så dit tilgodehavende findes allerede i vores system. Indtast den e-mail, du brugte hos Smooth, så viser vi det med det samme. Kan vi ikke finde dig, eller oplever du problemer, så send os en e-mail på fillox@smooth.dk.
Kan jeg få min Smooth-saldo udbetalt hos jer?
Nej. Saldoen kan ikke udbetales kontant, men hele den registrerede værdi kan komme dig til gode gennem Double Up eller Pay As You Go.
Hvor længe gælder tilbuddet?
Du skal tilmelde dig senest 31. december 2026. Fra købsdatoen har du 24 måneder til at bruge din Fillox-kredit.
Fillox Double Up
Hvordan fungerer Double Up?
Du køber Fillox-kredit for et beløb op til din tabte Smooth-saldo, og vi matcher det 1:1. Har du fx 2.000 kr. til gode, køber du kredit for 2.000 kr. og har 4.000 kr. i samlet Fillox-kredit hos os.
Hvad sker der, når jeg har købt Double Up?
Du får straks en kvittering på e-mail, og din fordoblede kredit er aktiv i vores bookingsystem med det samme. Herefter booker du bare din behandling på fillox.dk og bruger din kredit, når du er i klinikken. Intet at huske, intet at printe.
Kan jeg dele min Fillox-kredit med en veninde?
Vælger du Double Up, kan din Fillox-kredit deles med op til 2 personer, fx familie eller veninder, og den gælder i alle vores klinikker. Det ordner du ved dit første besøg i klinikken, hvor vi noterer navnene, eller ved at skrive til fillox@smooth.dk. Du kan altid ændre navnene igen. Pay As You Go-kreditten er personlig og kan kun bruges af dig.
Pay As You Go
Hvad er Pay As You Go?
Vil du ikke betale på forhånd, kan du vælge Pay As You Go: Hele din registrerede Smooth-saldo bliver til Fillox-kredit, og ved hvert besøg betaler din kredit 40% af behandlingens pris, mens du selv betaler de resterende 60%. Ved en behandling til 1.000 kr. trækkes altså 400 kr. fra din kredit, og du betaler selv 600 kr. Sådan kan du blive ved, indtil din saldo er brugt op. Du booker bare på fillox.dk og vælger 'Smooth - tidligere kunde', så sørger vi for resten.
Får jeg hele min Smooth-saldo tilbage med Pay As You Go?
Ja. Hele din registrerede Smooth-saldo bevares hos Fillox og bruges lidt ad gangen: Den dækker 40% af hver behandling, indtil hele beløbet er brugt op. Ved en behandling til 1.000 kr. betaler saldoen fx 400 kr., og du betaler selv 600 kr.
Dine oplysninger
Hvor har I mine oplysninger fra?
Da Smooth gik konkurs, overtog Fillox via kurator selskabets bookingdata og saldolister fra konkursboet. Det har vi gjort for at kunne identificere, hvem der har penge i klemme, og tilbyde at matche det tabte beløb. Journaler og helbredsoplysninger har vi ikke modtaget. Hvis du ikke ønsker vores hjælp, eller hvis du vil have fjernet dine oplysninger fra listen, skal du blot skrive til os på fillox@smooth.dk, så ordner vi det med det samme.
Har I overtaget min journal fra Smooth?
Nej. Fillox har ikke modtaget journaler eller helbredsoplysninger fra Smooth – kun kundeprofiler og oplysninger om eventuelle saldi, som vi via kurator har overtaget fra konkursboet. Oplysningerne behandles fortroligt og efter gældende databeskyttelsesregler. Har du spørgsmål til selve konkursen eller krav mod konkursboet, skal du kontakte kurator – se meddelelserne i Statstidende: S25062026-223 og S29062026-140.
4,8 af 5 på Trustpilot
Det siger kunderne om Fillox — baseret på 161 anmeldelser.
“Jeg fik lavet filler hos Fillox af Mike, og jeg er virkelig tilfreds med oplevelsen. Mike var meget grundig og professionel gennem hele behandlingen.”
Luminita N.
“Jeg kan varmt anbefale Mike! Han er utrolig professionel, nærværende og passioneret omkring sit arbejde. Allerede fra første session følte jeg mig tryg, set og i virkelig gode hænder.”
Sara Palani
“Jeg kom ind med et billede af den præcise profil, jeg ønskede. Chanel, som arbejder ved City2-klinikken, tog imod mig og var så professionel! Mit resultat er lige præcis, som jeg ønskede.”
Amanda Barkou
Lægedrevet klinikkæde med klinikker i Norge og Danmark. Kvalitet og sikkerhed frem for alt.
Support
Klinikker
City2, Taastrup
Amager Centret
Frederiksberg, Rathsacksvej 1
Østerbro (åbner 1. okt)
© Fillox Danmark · CVR-nr: 43944207 · fillox.dk
Godkendt hos Styrelsen for Patientsikkerhed · Alle behandlinger udføres af læger og specialuddannede sygeplejersker